SEDAŞ, Eksiksiz Müşteri Memnuniyeti Muvaffakiyet Ödülleri’nde “Gold” mükafatını kazandı

Sakarya Elektrik Dağıtım AŞ (SEDAŞ), Türkiye’nin müşteri memnuniyetini sağlayan markalarını ödüllendiren Achievement in Customer Excellence (A.C.E) Awards Eksiksiz Müşteri Memnuniyeti Muvaffakiyet Ödülleri’nde kendi kategorisinde “Gold” mükafatına kıymet bulundu.

Şirketten yapılan açıklamaya nazaran, müşteri memnuniyeti platformu Şikayetvar, 8’inci kere en düzgün müşteri tecrübesini yaşatan markaları belirledi.

1,5 milyonu aşkın anket verisinin baz alındığı Müşteri Tecrübe Endeksi araştırması sonucuna nazaran belirlenen A.C.E. Awards’ta, tüketicisine “mükemmel müşteri deneyimi” yaşatan 60 kesimden 113 marka mükafatlarına kavuştu.

SEDAŞ da güç dağıtım kategorisinde “Gold” mükafatına layık görüldü.

Açıklamada görüşlerine yer verilen şirketin idare şurası ve icra lideri Necmi Odyakmaz, stratejilerini sürekli müşterileri önceleyerek kurguladıklarını belirtti.

Odyakmaz, “Enerjimizin kaynağı müşterimizin memnuniyetidir.” mottosuyla hareket ettiklerini aktararak, “SEDAŞ’ın günden güne artan yatırımları, müşteri memnuniyetine olumlu yansımakta. Bu olumlu yansımalar SEDAŞ ailesini motive ederken, çalışma şevkimizi artırıyor. Müşteri tecrübesini daima geliştirmeyi hedefleyen bir hizmet sunabilmek için tüm müşteri geri bildirimlerini süratle dikkate alıyor, proaktif yaklaşımımızla aktif tahliller üretmeye çalışıyoruz. Özverili çalışmalarıyla bu başarıyı elde eden gerek alanda gerekse ofislerdeki tüm çalışma arkadaşlarımızı yürekten tebrik ediyorum.” sözlerini kullandı.